12月21日音讯,在黑猫投诉反应平台上,一则“方太厨具出售质量有问题产品”的投诉引起了创业最前哨的留意。
该顾客表明,“19年在巨汇购入方太油烟机,装置至今,油烟一向室内循环,没有一点排烟作用……”
并弥补投诉称,“购入方太抽油烟机,因装置师傅装置过程中犯初级过错,按道理应该接入公共排烟管,没有接入,往外排管道也掉落了,没有打开油烟机内止回阀,导致装置至今两年时刻油烟一向内循环,没有排出去。整个孕期都在吸油烟。由于方太的失误导致新装修和健康丢失,方太给的答复是以旧换新,以旧换新应该建立在设备有质量上的问题的根底之上,所以我坚决不同意以旧换新这种强势且不合理的补偿计划……”
从上述投诉内容,咱们我们能够发现,顾客所属的“方太产品质量上的问题”并不显着,反而是产品的售后问题较为杰出。
官网信息数据显现,方太集团创建于1996年,品牌代言人为明星陈坤,专心于高端厨电的研制与出产,现具有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水器、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线余件授权专利,其间发明专利数量超1000件。
现在,方太在全国设立了117个分支机构,并建立了包括专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程精装等全途径出售通路体系。
天眼查信息数据显现,宁波方太厨具有限公司(下称“方太”),成立于1995年,企业注册本钱5319.1489万人民币,实缴本钱5319.1489万人民币,法人代表兼董事长、CEO茅忠群为企业实践操控人、终究获益人,终究获益股份68.89%;该公司大股东为宁波翱翔集团有限公司,持股票份额80.84%。
值得留意的是,在2020年11月19日和2021年8月25日(公示日期),方太合计知识产权出质80次,出质品种均为商标。其间,仅2020年11月19日就出质了77次。