“双11”购物消费 远离歹意绑缚

  跟着“双11”电商购物节接近，本市线上线下商家纷繁借节造势，搭车促销。记者日前造访商场了解到，许多零售商家现已提早发动让利活动，各种低价商品令人眼花缭乱。可是许多一般顾客没留意到的是，一些配套服务现已悄然提价，甚至会呈现了绑缚会员服务费的行为。业内人士提示，消费时要多了解服务细节，防止吃亏。

  连日来，本市许多家居卖场和装饰城的家居家电特价品连续上市，招引了不少市民重视。市民李先生近来在一家装饰城订货了澡堂水龙头，其价格很令他满足。可是联系到装置人员上门服务时，对方说他家间隔较远，要多收上门服务费。李先生很愤慨地找到建材商家理论，在商家协调下，才没有让上门人员多收费。

  据业内人士介绍，现在许多家居产品以及抽油烟机、灶台、热水器等家电迎来了出售装置顶峰，送货时刻渐渐的开端排队。一些大品牌商家售后基本上可以保证，但也有部分商家为降低成本，把维保售后交给第三方外包，而外包的装置人员入户服务的多项费用近期已悄然上涨，其间既包含上门服务费，还包含一些配件的费用。

  此外，有些人员上门装置抽油烟机时除了装置排烟管道外，还主张顾客额定购买止回阀，说是这样做才可以防止油烟倒灌。而一般人底子不明白止回阀的品种和上门人员的装置技法，所以就被推销一些价格虚高的不锈钢烟道止回阀，其实此类配件的防烟作用一般。业内人士提示，购买家具家电产品时尽量要求品牌商家保证自营售后服务，并且留意保存维权依据，不购买不熟悉的配件。

  趁着顾客“买买买”热情高涨，许多商家大力拓宽会员服务，会员卡“折上折”的福利很是诱人。而一些商家悄然打起了使用微信小程序绑缚会员服务主动扣费的心思。

  市民刘女士带着孩子近来到本市一家大型购物中心的特征书店消费时，正碰上工作人员推销新会员季卡和年卡。得知购买会员资历后可以轻松的享用在书店取得免费饮品的福利后，她购买了一张季卡，并依照工作人员要求在微信中绑缚了书店会员小程序。可是回家后，她无意中发现小程序有个“会员服务主动续费”功用，现已默许她每个季度都赞同扣会员服务费。“每季度66元看着不多，可是不能这样悄悄地让顾客买单啊！”她愤慨地说。与工作人员交流后，她取消了会员主动续费功用。

  业内人士指出，会员卡原意是有着体会+优惠+赠送的实惠，顾客挑选成为会员意味着对产品有满足的爱好，留存和付费的概率都会增大，可是商家让我们顾客在不知情的情况下被扣费却会令人恶感。