室温﹃冰火两重天﹄

  张先生家住省城正大城市花园小区一期2 号楼，老人已经年近 70，上了年纪特别怕冷。但没料到怕什么来什么，半个多月前他家的暖气就“罢工”了。张先生向记者反映，从12月10日晚上开始，他家的暖气片就是凉的，屋里的温度也低于16度。出门向邻居们打听，听邻居说他们单元楼的暖气都不热了。到了第二天上午，暖气还没有热起来，老人和老伴只好穿上棉衣、棉裤和棉鞋，忍受着屋里的低温。

  后来他听邻居说，暖气不热是因为供热管网爆裂。供热管裂开之后，管子里的水就不停往外冒，楼道里已经积了一大片水。居民联系供热公司后，公司来人将供水阀关掉，水是不流了，自然暖气也就停了。据张先生介绍，因为管网破裂造成关掉阀门停水的情况已然浮现了好几次，每次维修需要几天的时间，现在他们家里的温度只能随着暖气的开开停停变得忽冷忽热。

  不仅张先生所住的单元出现了这样的情况，他这栋楼的另一个单元同样出现过管网爆裂的现象。而据该楼居民反映，在今年集中供暖开始之后的一个多月时间里，先后已然浮现过9次这样的情况了。供暖管一往外冒水，只能将阀门关掉停暖。出现一些明显的异常问题后有时是楼长找人维修，有时是热心居民维修，每次维修都要花钱。频繁的爆管让居民没有了安全感。

  张先生所在的一期住宅楼经常停暖，与此相反的是，住在该小区二期住宅楼上的居民却很幸福。刘先生是该小区二期住宅的住户，他所在二期并没有停过暖，反而遇到了温度过高这样“幸福的烦恼”。刘大哥和记者说，“往年我们这里也出现过暖气不太热的情况，但是今年供暖之后的效果很好，我们家白天能达到二十三四度。我本来就不太怕冷，现在晚上睡觉都热得睡不踏实，家里很干燥，有种被烘干的感觉。”

  张先生所在的一期住宅供暖毫无保障，这让居民们很着急，这次暖气不热，张先生和邻居找到小区的物业，物业工作人员却告诉他们，小区供暖问题他们并不清楚，不归他们管。 原来在2005年时，小区开始向供热公司申请供热，并自找了施工队伍，在小区内建了换热站、铺设了二次管网。从那之后，换热站及小区内二次管网由物业管理，供热公司把蒸汽供到换热站，换热站负责把蒸汽再送到住户家里。但在2009年，小区进行了“汽改水”改造，之后以热水形式供热。工程结束后，由于施工方对供热管网质保两年，社区物业借此“抽身”，再也不管供热的事情了。两年的质保期结束之后，施工方也不再对自管站负责。而供热公司称，换热站和二次管网到今天都没有正式交给他们，回收协议也没有签，他们只是暂管。因此出现了物业、施工方和供热公司“三不管”的情况。

  没人负责自管站，小区供热自然没有了保障。但二期的住户为何没有受一定的影响呢。据知情人介绍，原来二期中有一部分居民今年之前没办房产证，要牵扯到综合验收备案，所以开发商没办法就改造了换热站和二次管网。改造好了之后正式移交给了供热公司，因此今年该小区二期供热效果很理想。但一期的住户房产证早已经都办下来了，所以开发商也没有对一期的管网做改造。因为一期的管网和换热站均达不到回收条件，供热公司并没有接收。

  小区居民不禁担心，如果管网频频出现一些明显的异常问题，以后他们可怎么办。同一个小区的居民，有了二期的对比，他们都以为如今最好的办法是也被供热公司接管。如今供热公司虽然已暂时代管了该小区一期的换热站，但供热公司表示，小区内二次管网属于全体业主，他们管不了。只有对自管站和二次管网做改造达标之后，他们才能接收。但是改造需要大量的资金，开发商对二期做改造时花了100多万元，那是因为要为二期办房产证，所以出钱改造了，而小区一期当初建自管站是居民和物业牵头搞的，开发商对此早已抽身。现在这笔钱如何分担呢，这成了一期居民最为期待解决的问题。