极目帮办水表自转多年业主额定交费记者“帮办”换了水表免了水费

  10月27日晚，家住武汉市武昌区水陆小区的方老先生拨打了极目新闻热线，叙述了自家水表长期存在自转的问题，通过极目记者的协助，这个困扰他家4年的难题得以处理。

  方先生介绍，他在水陆小区具有两套搁置房，在同一楼栋的不同单元，两户的水表都装在户外楼道。他最早发现水表自转问题是在2018年末，但开始时没有介意，以为是突发问题，过段时间就好了。2019年，其间一间出租给别人寓居，另一间依然空置。

  方先生说：“原先我的两户水费是一同交的，所以没留意。后来我发现不对，那间空置的房子居然一向发生水费。费用不太多，大约半年发生了80多元的水费。”

  会不会是房子被别人悄悄运用呢？方先生说，他自己也曾有过这个疑问。但是依据他调查，门窗都锁得好好的，没有撬动痕迹。问询周围的街坊，也没有看见有人进出或许听见有人运用的动静。

  方先生以为可能是水表自转，联络了自来水公司，对方派出作业人员检查也证实是水表有问题了。“自来水公司方面也说要给我修补，也说把剩余的水费给我清零，但是不知道为啥这个作业就拖着了，后续没有了声响。”方先生说。

  2020年，房子又出租过一段时间，这个作业耽误下来。2021年下半年，方先生再次联络自来水公司，这次，师傅上门给水表装上了止回阀。可方先生表明，水表自转的问题直到现在仍是没处理，每月依然在额定发生费用。他说：“每月额定的水费尽管不多，可这钱不该该我出啊。并且是不是存在着糟蹋水资源的问题呢？期望相关的单位能帮我一了百了地处理这一个问题。”

  记者随后拨打了武汉市水务集团的24小时热线，向接线作业人员反映了困扰方先生多年的问题。作业人员通过核实，表明方先生此前的确曾联络过他们做修理。因为时值深夜，接线人员许诺会于次日赶快差遣作业人员上门修理，如水表需替换将免费替换，并处理好相关的水费问题。记者将此回复传达给方先生，方先生表明满意。

  10月28日上午10点多，方先生联络记者，说自来水公司已派作业人员来修理了。记者赶届时，水表替换作业刚刚完毕。上门修理的作业人员表明，现在两处水表现已悉数替换，开始码都是零。关于方先生的水费，他回去后就会抓住处理，将额定发生的水费悉数减免。

  看着新替换的水表，方先生特别快乐地说：“仍是极目新闻给力，困扰我几年的问题，不到24小时就圆满处理了！”